สารบัญ
1. ภาพรวมนโยบายความเป็นส่วนตัว
nex333 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลคือสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร ทั้งหมดนี้เป็นไปตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดี
นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึง nex333 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลักหรือแอปพลิเคชันบนมือถือ ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่น ๆ ทั่วประเทศไทย
การสมัครสมาชิกและใช้งานแพลตฟอร์ม nex333 หมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล และวันเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
- อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ในการสมัคร
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับทำรายการฝาก-ถอน
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เฉพาะกรณีที่จำเป็น)
2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ประเภทเบราวเซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ประเภทอุปกรณ์ |
| ที่อยู่ IP | ใช้ตรวจสอบพื้นที่และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต |
| ข้อมูลการใช้งาน | หน้าที่เข้าชม, เวลาออนไลน์, เกมที่เล่น |
| คุกกี้และ Session | ช่วยให้ระบบจำการตั้งค่าและประสบการณ์การใช้งาน |
2.3 ข้อมูลจากการทำธุรกรรม
ทุกรายการฝากและถอนเงิน รวมถึงประวัติการเดิมพัน จะถูกบันทึกในระบบของเราเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อฉล ข้อมูลส่วนนี้ถูกเข้ารหัสและเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยสูง
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
nex333 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการ: ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และช่องทางธนาคาร และจัดการบัญชีสมาชิก
- ความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการโกงและฟอกเงิน รวมถึงการยืนยันตัวตน (KYC)
- การสื่อสาร: แจ้งเตือนรายการทางการเงิน ส่งข้อมูลโปรโมชั่น และตอบคำถามจากฝ่ายสนับสนุน
- ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์บนแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ด้านการป้องกันการฟอกเงิน
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้นโดยไม่ขอความยินยอมจากคุณก่อน
5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจังเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้งานจริงประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
- ระบบ 2FA: การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันให้บัญชีของคุณ
- การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง: ระบบตรวจจับความผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น
6. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ nex333 ใช้คุกกี้เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอินและหน้าเว็บทำงานได้ปกติ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษาและธีมที่คุณเลือก
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราวเซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานได้ไม่สมบูรณ์
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือส่งอีเมลมาหาเรา
8. ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็น โดยหลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ประวัติการทำธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บันทึกการสนทนากับฝ่ายสนับสนุน: เก็บ 2 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิง
- คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน: เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย
9. ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิตามนโยบายนี้ ติดต่อทีมงานของเราได้โดยตรง ทีม Data Protection ของ nex333 พร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยเฉพาะ
- อีเมล: [email protected]
- ช่องทางแชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านหน้าเว็บไซต์
เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ สำหรับคำถามทั่วไปดูเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย
นโยบายนี้อาจได้รับการปรับปรุงตามที่จำเป็น การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์